【ご連絡とお願い】代金引換でご注文いただいているお客様へ

この度は当店のマスクをご注文くださりありがとうございます。
現在6月中配送ご予約の商品の発送の準備をさせていただいております。

この度は、代金引換にてご注文いただきましたお客様にお詫びとお願いのご連絡でございます。

システムの不具合により、ご注文いただいた際の注文確定画面及びメールにて、
配送方法の種類に限らず、【レターパック送付】の金額が表示されておりました。

誠に申し訳ございません。

本来ならば

代金引換をご利用の場合、

商品代金に加え、ヤマト運輸の送料800円と決済代行の手数料が310円が実費として加算されることになります。

出荷連絡にて本来の金額をお知らせしてしまったみなさまには、ご注文確定メールよりご請求金額が増加したことで、驚きと混乱を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

つきましては、

大変恐縮ではございますが、今一度ご決済手段と配送方法とのご指示を仰ぎ、ご要望に沿ってお届けさせていただきたく存じます。

 

以下よりご決済方法をお選びくださいますと幸いです。

＝ご決済方法と配送方法＝

①銀行振込

②クレジットカード決済

③代金引換

 

＝＝＝

①銀行振込②クレジットカード決済

をご希望いただきましたら、送料360円のレターパックのまま配送が可能です。

 

③代金引換ご希望でしたら、商品代金に上記実費を加算したお会計の修正の上、出荷させていただきます。

 

＝変更方法＝

info@elegrance.com

または

03-3401-2885

までご連絡いただきましたら個別にご対応させていただきます。

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代引きでご注文の全員様にメールをさしあげておりますが、一部携帯ドメインでお届けできないこともあるようです。

本日までにご回答いただいていないみなさまには、上記内容を書面にし、郵送にてご連絡させていただきます。

長らくお待ちいただいたにもかかわらず、出荷間際になり不手際が有りましたことを心からお詫び申し上げます。何卒ご容赦くださいますと幸いです。

 

ご連絡をお待ち申し上げております。
ご注文誠にありがとうございました。

TAMAMONO 店主 加藤